Perguntas Frequentes

PERGUNTAS GERAIS

A loja online projetovisual.pt é destinada a quem?

A loja online projetovisual.pt destina-se a ser utilizada pelo consumidor final e por empresas (revendedores).

Que artigos posso encontrar?

A Projecto Visual, Lda é uma empresa que representa em exclusividade marcas de alta notoriedade como Puro, Rivacase, Gigaset e outras. Aqui, pode encontrar artigos oficiais e certificados das marcas.

Porque devo criar um conta?

O seu registo em projetovisual.pt facilita o seu processo de compra e agiliza todas as compras que realizar posteriormente. Desta forma, pode ver todos os detalhes da sua encomenda e modificar os seus dados conforme a sua preferência.

Sinto dificuldades em aceder à minha conta, o que posso fazer para resolver?

No caso de estar impossibilitado de aceder à sua conta, utilize os seguintes passos:

1. Confirme se os seus dados se encontram corretos (email e palavra-passe)

2. Caso de tenha esquecido da palavra-passe, clique em "Esqueceu-se da palavra-passe?" e siga os passos indicados.

3. No caso de persistir a dificuldade em recuperar a sua conta, contacte-nos pelo online@projetovisual.pt .

Eliminar uma conta

Vamos sentir a sua falta! Mas se pretende eliminar a sua conta, pedimos que nos envie a sua intenção pelo email online@projetovisual.pt . Eliminaremos a sua conta e todos os dados pessoais nela contidos.

Quais os métodos de pagamento permitidos?

Em projetovisual.pt pode optar pelos sistemas totalmente seguros de compra que dispomos em Portugal: MBWAY, referências Multibanco ou através do seu cartão de crédito.

Sou consumidor final, como posso realizar a minha compra?

Em projetovisual.pt pode realizar a sua compra comodamente e com a total segurança, garantida pela Projecto Visual, Lda, empresa totalmente portuguesa e representante oficial das marcas que comercializa.

Para realizar a sua compra, deverá seguir os seguintes passos:

1. Escolher o artigo ou artigos que pretende compra, clicando no botão "Adicionar" ou "Adicionar ao Carrinho";

2. Clicar no seu Carrinho de Compras, no canto superior direito do ecrã, e clicar em Finalizar Compra.

3. Registar-se e seguir os passos recomendados.

4. Realize o pagamento segundo o método seguro que escolheu.

6. A equipa da loja online projetovisual.pt irá enviar-lhe todas as indicações do processo entrega da sua compra.

Sou Revendedor, como posso realizar a minha encomenda?

Em projetovisual.pt encontra os melhores artigos para proporcionar aos seus clientes e uma plataforma onde pode realizar as suas encomendas de forma cómoda e prática.

Para realizar a sua encomenda, deverá seguir os seguintes passos:

1. Preencher o formulário no topo da página, colocando todos os seus dados, e submetendo o seu pedido de acesso de revendedor.;

2. A equipa da Projecto Visual, Lda irá enviar-lhe os seus dados de acesso e configurar todas as suas vantagens em ser revendedor;

3. Após receber os dados de registo, clique em Entrar no topo superior direito e entre na sua conta;

4. Explore a loja online e clique em Adicionar ou Adicionar ao Carrinho todos os artigos que pretende e respetivas quantidades;

4. Para finalizar aceda ao Carrinho de Compras no canto superior direito da página e clique em Finalizar Compra;

5. Siga todos os passos e preencha todos os dados possíveis, seguindo as indicações;

6. A equipa da loja online projetovisual.pt irá enviar-lhe a sua Nota de Encomenda e posteriores indicações do processo entrega.

Para outras questões consulte as nossas Informações Úteis no rodapé desta página.